Politique en matière de remboursements et de retours

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour bénéficier d’un retour, l’article doit être inutilisé, non ouvert, en parfait état de commercialisation, et dans son emballage d’origine.

Articles non retournables :

  • Certains produits de santé et de soins personnels

Un reçu ou une preuve d’achat est obligatoire. N’envoyez pas votre article chez le fabricant.

Remboursements partiels :

  • Article non dans son état d’origine, endommagé ou avec pièces manquantes
  • Retour après plus de 14 jours

Procédure :

Après réception et inspection du retour, nous vous informerons de notre décision. Si approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale.

Remboursements en retard :

  • Vérifiez votre compte bancaire
  • Contactez votre banque et votre émetteur de carte
  • Si toujours rien, contactez-nous : bellenubianeurope@gmail.com

Articles soldés :

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés.

Échanges :

Échange possible uniquement pour article défectueux ou endommagé. Écrivez-nous à bellenubianeurope@gmail.com

Adresse de retour :

77 rue du Génie, 94400 Vitry-sur-Seine

Frais d’expédition :

Non remboursables. Les frais de retour sont à votre charge.